– قابلیتهای کار جمعی. ۵- حالات روحی عمومی:– خوشبینی؛– شادکامی. عناصر هوش هیجانی که توسط هیگز و دلوتیز تشخیص داده شد، عبارتاند از:۱- خودآگاهی: آگاهی از عواطف و احساسات خود و توانایی تشخیص و مدیریت آنها؛۲- سازگاری عاطفی: توانایی انطباقپذیری و عملکرد خوب و ثابت در شرایط مختلف و فشارهای کاری؛۳- انگیزش: نیروی محرکه و …