برچسب: وفاداری مشتریان

با توجه به نتایج جدول فوق، به علت کوچکتر بودن سطح معناداری آزمون از مقدار ۰۵/۰، فرض H1 مبنی بر تاثیر مثبت و معنادار داشتن ارتباطات بر وفاداری مشتریان تایید می شود.تاثیر مثبت و معناداری وجود ندارد ۰ ≤ β: Hoتاثیر مثبت و معناداری وجود دارد ۰ < β : ۱Hبر اساس مقادیر ستون B می‌توان معادله رگرسیون این فرضیه را به صورت …

جمع آوری اطلاعات ۵ تا ۸ ۷۴۷/۰ تجزیه و تحلیل بازار ۹ تا ۱۲ ۸۵۲/۰ ارتباطات ۱۳ تا ۱۶ ۸۴۵/۰ هوشمندی رقابتی ۱ تا ۱۶ ۹۴۴/۰ وفاداری مشتریان ۱۷ تا ۳۲ ۹۳۸/۰ کل سوالات پرسشنامه ۱ تا ۳۲ ۹۴۷/۰ با توجه به مقادیر ضریب آلفا مشاهده می کنیم که پرسشنامه این تحقیق از پایایی قابل …

همان طوری که گفته شد از زمانی که راهکار‌های کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری مورد توجه شرکت های بسیار قرار گرفت، حفظ مشتریان به یکی از مهم‌ترین اهداف استراتژیک سازمان ها تبدیل شد. وفا‌داری از جمله عناوینی می‌باشد که عموماً مدیران ارشد شرکت ها سوء تعبیر‌های گوناگونی از آن دارند.اما منظور از وفا‌داری در این …

۳-۸ نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسشنامهفصل چهارم تجزیه و تحلیل داده‌ها۴-۱ مقدمه۴-۲ آمار توصیفی۴-۲-۱ متغیرهای جمعیت شناختی۴-۲-۲ متغیرهای مورد تحقیق۴-۴ آزمون فرضیه های پژوهش۴-۵ فرضیات تحقیقفصل پنجم نتیجه‌گیری و پیشنهادات۵-۱ مقدمه۵-۲ خلاصه تحقیق۵-۳ یافته های پژوهش۵-۴ تحلیل نتایج و پیشنهادات مرتبط با آن۵-۵ پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی۵-۶محدودیت های تحقیقمنابع و ماخذپیوست هاپیوست الف: پرسشنامهپیوست …

۱-۴ اهداف تحقیقهدف اصلی تحقیق : بررسی میزان تأثیر هوشمندی رقابتی بر وفاداری مشتریان شعب بانک توسعه تعاون استان همداناهداف فرعی:بررسی میزان تأثیر برنامه ریزی و تمرکز بر وفاداری مشتریان شعب بانک توسعه تعاون استان همدانبررسی میزان تأثیر جمع آوری اطلاعات بر وفاداری مشتریان شعب بانک توسعه تعاون استان همدانبررسی میزان تأثیر تجزیه و تحلیل بازار …

این رویکردها بر اساس علوم رفتاری ، تئورهای فرهنگی – اجتماعی و بر اساس فاکتورهای انسانی هستند و متخصصین CI از طریق مشاهدات و تعاملات آنها را تجربه می کنند . این رویکردها معمولاً غیر ساخت یافته و فیزیولوژیک هستند . هوشمندی بشری ، رفتار انسانی ، پروفایل های شخصیتی تصمیم گیرندگان کلیدی ، احساسات …

توسعه شبکهبازپرداختتنوعتوانایی ارضای نیازهای آتیبرتری تکنولوژیاعتباراطلاعاتفرایند خدماتزمان انتظارظاهر شعبدردسر در سیستم خدماتدوستانه بودنارتباط و مشارکتپاسخگوییدانش و مهارتخدمات ویزهموقعیت شعبهزینهنمودار(۲-۱۳) : کل رضایت مندیمحراب پور در تحقیق خود تحت عنوان بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع ( افزایش سپرده ها ) در نظام بانکی کشور مورد تحقیق بانک صادرات در سالهای ۷۷-۶۸ با استفاده از روش …