Search results for: کیفیت خدمات

پایان نامه ارشد درباره روش سروکوال در ارزیابی کیفیت خدمات و موقعیت مکانی و ارائه خدمات

.estp-changedby-essin a{color:#013ADF !important} .estp-changedby-essin a{color:#013ADF !important} شکل 1-1 مدل ترسیمی (رزلانسری، 91) 1-3) کیفیت خدمات : « دمینگ» و «فیگن بام» کیفیت را چنین تعریف کرده اند: « کیفیت مفهوم وسیعی است که... متن کامل